第751章我们成功了!
一群人犹犹豫豫的,决定先观望一下。
毕竟,陆怀安是被人盯上了,他们又没有的。
如果没人举报,没准上头也不严查,岂不是能躲过这一茬?
于是他们都不吱声了,都当作这事不存在。
倒是新安冰箱厂这边又是停工,又是拆设备,又是装新设备,弄得风风火火。
陆怀安也有心搞出点阵势来,没让他们遮掩着。
陈翊之他们几个跟打了鸡血似的,没日没夜地干活,竟硬生生赶在冰箱厂停工之前,把这批设备也全部改造完成了。
全部安装完成的这天,还来了几位记者。
对着这些设备,又是拍又是录的,还特地采访了几个操作员。
报道出来,自是好一番表扬。
在所有人都保持沉默的时候,新安集团的表现是很亮眼的。
对于其他的举报,龚皓也没有置之不理。
他直接安排了两个助手,专门管这些乱七八糟的投诉和举报。
连带着意见箱里的各类信件,也全都交由他俩负责。
“龚经理,那这个……我们还属于财务部吗?”助手担心自己忙活着这些琐事,回头没法回财务部了。
毕竟,在新安集团,财务部真的是一个非常重要的部门。
尤其是在龚皓手下做事,是非常有前途的——这是所有人公认的。
“啊,这个。”龚皓沉吟了一会。
这两个助手都挺有能力的,来集团也有两年了,没有一定的信任,他也不会把这么重要的事情交给他们俩。
可是正如他们所说,财务部更重要。
在龚皓这里,每个岗位都是掐着来的,一个萝卜一个坑。
这两个萝卜拔出来了,他们负责的事情就得重新招两个萝卜来填上,不然事情没人做。
招了新的萝卜来了,他俩忙完这些信件,回来的话就冲突了。
“这样吧。”龚皓想了想:“我问问陆总。”
陆怀安听了之后,忍不住笑了:“何必搞得这么麻烦呢?这两个人既然可用,那就直接成立一个新的部门。”
成立一个,新的部门?
“这……”龚皓迟疑了:“什么部门呢?”
“处理信件……投诉和举报的部门……”陆怀安想了想,慢慢地道:“就叫行政部吧,把人才管理比如招聘,调度这些事,也都交给行政部门。”
另外呢,再设立一个专门接电话的人,处理这些信件什么的:“这两个人,就叫客户服务好了。”
简称,客服。
不管是投诉还是举报,还是质量有问题要反馈,都可以交给客服来处理,由他们统一协调之后,往上级反馈。
龚皓听了之后,觉得这个可以:“这,挺好的。”
确实把工作细分一下,他也能轻松一些。
“嗯,你具体规划一下,先在总部实施,可行的话,再往各分公司和工厂推行。”
如此一来,整个公司的框架,
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