来,在八九年的时候,要按照家乐福那边过来的李万峰顾问的要求,的确出了一些效果。
李万峰到了忠信公司这边以后,把忠信超市当中一些不合理的地方进行了调整改动,不但让忠信超市的空间得到了充分的利用,更是让老百姓多感觉到了一种关怀。
这种关怀呢!可以这样说,购买到东西之后,感觉到不满意了,直接就有专门的人来负责解决这样的一个问题。
前台是前台,售后是售后,质量问题投诉是质量问题的投诉,当然了,因为忠信公司的质量问题基本上没有太多的问题,负责质量问题的人员,兼任接电话的接线员。
忠信公司的大型综合商场和其他地方的大型商场现在那是真有区别,这个时代的商场就是商场,一楼是卖什么纽扣或者是针线毛线等等的东西,单单这些东西就能搞一层。
这个时候,一个纽扣的柜台,甚至都会有十几节。没有经历过七八十年代的人是不会明白那种物资短缺的困惑,卖纽扣的,修鞋的,这些人都是后世很有钱的一批人。
因为什么呢!因为卖纽扣的也好,修鞋的或者是卖茶叶蛋的这些人,都能够算得上是最早期的做生意的人,他们很大一部分人率先富了起来,也是有了做生意的资本。
而忠信公司的超市则有着很大的不同,虽然都是大型的商场型,但是,忠信公司每种物品的数量是不会和那些大商场一致的,忠信超市的布置节省出来了相当大的空间。
举个最简单的例子,服装呢!基本上是以忠信服装生产出来的衣服为主,其他的,再售卖一些国内其他名牌厂子生产的质量好的衣服,外衣和外衣挂到墙壁上,而内衣了,衬衫了,等等一些东西,则是放到中间位置上。
这样的话,空间就大了起来。
想买什么东西,只要按照忠信超市所罗列的地方过去就能够直接买到,门口还有专门的导购人员,需要到超市的服装百货区域,还是到生鲜类食品的区域,都会给予明确的告知。
人流走在忠信超市当中,哪怕是四个人并排走,都不会感觉到拥挤,一般想要购买或者是喜欢的货物,基本上都有指示的标志,到地方就能够购买到了。
王姐的想法呢!是这样的,八八年的时候,李万峰一共只搞了三家这样的试点,现在看来,试点是十分成功的,那么下面忠信超市就应该按照李万峰所说的全面铺开,而不是逐渐推进这样的一种模式。
之前在开会的时候,一直没有讨论到这个方面,现在呢!她想到了,是要提出来的。
李忠信很早以前就说过,忠信公司是一家十分注意管理人员意见的公司,只要是想到了什么对公司好的事情,大家都可以提出来,提出来自己的看法以后,如果是对的,那么大家进行讨论方案的正确程度,实施与否,至于公司怎么去做,最终呢!由王波或者是李忠信拍板。
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